top of page
منتجع التدريب الدولي
ITR
خـــــط التـدريــــب
Training Manager : Shady Elfoly
Mob&whatsapp : 002 01278655999
Email : shady@itregy.com
website : www.itregy.com
دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
التسويق هو مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على أكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق للمؤسسة الربحية خلال فترة مناسبة. ويمكن تعريف التسويق بفن البيع، إلا أن المبيعات هي جزء من العملية.
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق : هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
-
دورة الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة
-
دورة الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء
-
دورة شهادة خدمة العملاء الاحترافية
-
دورة خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة
-
دورة تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء
-
دورة التميز في خدمة العملاء
-
دورة تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة
-
دورة تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة
-
دورة ماجستير في إدارة المبيعات
-
دورة الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق
-
دورة فعالية إدارة العلامة التجارية
-
دورة المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel
-
دورة شهادة التسويق المهنية
-
دورة شهادة مدير المبيعات
-
دورة مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن
-
دورة استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة
-
دورة التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق
-
دورة خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء
-
دورة المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية
-
دورة الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة
-
دورة الأداء المتميز فى خدمة العملاء
-
دورة مفهوم العناية بكبار العملاء
-
دورة أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال
-
دورة مهارات رجل المبيعات المحترف
-
دورة أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات
-
دورة تنمية مهارات مسئولى المبيعات
-
دورة تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات
-
دورة إدارة علاقات العملاء
-
دورة مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء
-
دورة مهارات وإستراتيجيات التفاوض
-
دورة مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية
-
دورة إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات
-
دورة التسويق الإلكترونى
-
دورة الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين
-
دورة معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر
-
دورة إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق
-
دورة المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية
-
دورة التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان
-
دورة وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس
-
دورة التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية
-
دورة شهادة المبيعات الاحترافية
-
دورة الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية
-
دورة قوة البيع
-
دورة الإدارة الفعالة للتسويق
-
دورة مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء
-
دورة المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات
-
دورة أساليب ومهارات العرض والإقناع
-
دورة الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق
-
دورة المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات
-
دورة مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة
bottom of page