شهادة المدير المعتمد في الجودة

يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال " الجودة والأنتاج " التى سوف تعقد خلال العام 2018 & 2019

يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي + شهادة جامعة كامبردج البريطانية أماكن الإنعقاد :

دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت

* أهداف الدورة :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• مراجعة أهم المعلومات اللازمة للتحضير لاختبار شهادة مدير الجودة المعتمد (CMQ/OE)

• تطبيق عناصر مجموعة المعارف (BOK ) لتكثيف جهود التحضير

• الشرح من خلال المناقشات المفاهيم الرئيسية لعناصر BOK

• اعادة صياغة طريقة التفكير من أجل التحضير للاجابة المنشأة في الامتحان

• الاجابة على اختبارات تدريبية

* الفئات المستهدفة :

الأفراد الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم ومعرفتهم وفهم مجموعة المعارف لـ CMQ/OE تمهيدا للتحضير لاختبار "" ASQ شهادة المدير المعتمد في الجودة والتميز المؤسسي.

* المحتوى العلمى :

المقدمة: المواد المستخدمة في الدورة، أسئلة للممارسة وتصنيف بلوم

مجموعة المعارف ونصائح للإعداد واقتراحات لاجراء اختبارات أكثر فعالية

القيادة التنظيمية وتطوير استراتيجية الفرق واستخدامها :

• أنماط القيادة

• تقنيات بناء الفريق

• تغيير الإدارة

تطوير الخطة الاستراتيجية ونشرهانماذج التخطيط الاستراتيجي

• تحليل بيئة الأعمال

• نشر الخطة الاستراتيجية

• قياس الأداء المؤسسي

عناصر وأساليب الإدارة مبادىء الادارة

• نظريات وأنماط وأدوات الإدارة

• إدارة الموارد البشرية

• الادارة مالية

• إدارة المخاطر

• مهارات الاتصال والقدرات

• ادارة المشاريع

• توثيق المشاريع

• نظام الجودة

• معايير ISO والطرف الاخر

• منهجيات الجودة الأخرى

فلسفات الجودة أدوات وعملية إدارة الجودة :

• أدوات الجودة التقليدية السبع

• تخطيط العملية

• تحليل العملية

• أدوات الابتكار والإبداع

• أدوات Lean

• نظرية القيود (TOC)

• استخدام الإحصائية الأساسية

• التحليل الاحصائي

• سعة العملية

• التقييم النوعي

منظمات تركز على العملاء

• تحديد العملاء وتقسيمهم

• العملاء الداخليون والخارجيون

• احتياجات ورأي العميل

• رضا العميل وولاءه

• مبادئ خدمة العملاء الأساسية

إدارة سلسلة التوريد

• اختيار الموردون ووسائل الاتصال

• أداء والمورد والتطوير

• شهادة التوريد والشراكة والتحالفات

التدريب والتطوير

• تحليل ووضع خطط لاحتياجات التدريب

• تصميم المواد التدريبية وتسليمها

• فعالية التدريب والتقييم

للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذة : فاطمة كريم Mob & WhatsApp: 002 01149576420

Email: fatma@itregy.com

Website: www.itregy.com

Marketing Website: Courses Guide

#دورة #دورةتدريبية #الجودةالشاملة #الجودةوالانتاج